P: ¿Es usted un fabricante?
R: DIG-DOG es una marca familiar del grupo BONOVO, que se centra principalmente en pequeñas máquinas de movimiento de tierras y excavadoras anfibias. Comenzamos nuestra fábrica en 2006, pero nuestra experiencia en la industria se remonta a la década de 1980.
P: ¿Por qué elegir DIG-DOG sobre cualquier otra empresa?
R: Fabricamos nuestros productos localmente. Nuestro servicio al cliente es excepcional y personalizado para cada cliente. Cada producto BONOVO está armado y es duradero con una garantía de 12 meses. Utilizamos materiales y piezas de alta calidad de los mejores de China. Nuestro equipo de diseño trabaja en estrecha colaboración con los clientes para cualquier pedido personalizado.
P: ¿Qué condiciones de pago aceptan?
R: Podemos trabajar con transferencia bancaria T/T y L/C 100% irrevocable, también aceptamos pedidos de garantía comercial pagados por Alibaba con tarjeta de crédito, PayPal, Western Union o Escrow, que ahora es seguro y rápido para ambos. Comuníquese directamente con nuestros representantes de atención al cliente para conocer un término específico.
P: ¿Qué forma de logística para la entrega del producto?
R: 1). 90% en envío por mar, a todos los principales continentes como Sudamérica, Medio Oriente, África, Oceanía y Europa, etc.
2). Para los países vecinos de China, incluidos Rusia, Mongolia, Uzbekistán, etc., podemos realizar envíos por carretera o ferrocarril.
3). Para piezas livianas que se necesitan con urgencia, podemos enviarlas mediante un servicio de mensajería internacional, incluidos DHL, TNT, UPS o FedEx.
P: ¿Cuáles son sus términos de garantía?
R: Brindamos una garantía estructural de 12 meses o 2000 horas de trabajo en todos nuestros productos, excepto fallas causadas por una instalación, operación o mantenimiento inadecuados, accidentes, daños, uso indebido o modificación no Bonovo y desgaste normal.
P: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
R: Nuestro objetivo es proporcionar a los clientes un tiempo de entrega rápido. Entendemos que ocurren emergencias y se debe preferir la producción prioritaria en un tiempo de respuesta más rápido. El tiempo de entrega de un pedido en stock es de 3 a 5 días hábiles, mientras que los pedidos personalizados demoran de 1 a 3 semanas. Comuníquese con nuestro departamento de ventas para que pueda tener un tiempo de entrega preciso basado en situaciones reales.
